いつもアズマ公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、アズマジック浴室用ソフトブラシは、私どもの想定を大きく上回る反響をいただいており、多くのお客様にご購入いただけない状況が続いておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

9月29日（火）にアズマ公式 楽天市場店にて約10,000個を販売いたしましたが、予定数量は完売いたしました。
多くのお客様にご購入いただき、誠にありがとうございました。

一方で、今回もご購入いただけなかったお客様には、ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


◆生産について◆
現在、生産体制の強化を進めており、生産数量は順次増えております。
しかし、全国の販売店様からも多くのご注文をいただいており、需要が生産能力を大きく上回る状況が続いているため、当店へ十分な数量をご用意できておりません。
現在、さらなる増産に向けた準備を進めており、年内にはさらに生産量を増やせる見込みです。
より多くのお客様へ商品をお届けできるよう、引き続き生産体制の強化に努めてまいります。


◆価格・転売について◆
一部サイト等では高額で販売されているケースを確認しております。
本商品のメーカー参考価格は1,240円（税込）です。現時点で値上げの予定はございません。
ご購入の際は価格を十分ご確認いただき、高額な転売品には十分ご注意ください。
また、当店では当面の間、おひとり様1点までのご注文とさせていただいております。
同一のお客様による複数のご注文が確認された場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。


◆販売について◆

・アズマ公式オンラインショップ（当サイト）の販売について
販売開始を事前にご案内すると短時間にアクセスが集中し、システムエラーが発生する状況が続いております。
販売方法について検討を重ねておりますが、現在は当面の間、当サイトでの販売を休止しております。
当サイトで販売予定だった数量は、より多くのお客様へ商品をお届けできるよう楽天市場店へ集約しております。


・アズマ公式楽天市場店の販売について
9月29日（火）に約10,000個を販売いたしましたが、予定数量は完売いたしました。
次回の販売時期については、現在のところ未定です。
販売できる数量や時期の見通しが立ちましたら、当ページにてお知らせいたします。
なお、販売開始の具体的な日時については、事前のご案内を行っておりません。
販売日時に関する個別のお問い合わせにもお答えいたしかねます。
販売開始後はアクセスやご注文が集中し、短時間で完売となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
また、浴室用ソフトブラシと他の商品を同時にご注文いただいた場合は、ご注文いただいたすべての商品を、浴室用ソフトブラシの発送に合わせてまとめて発送いたします。
お急ぎの商品がある場合は、浴室用ソフトブラシとは分けてご注文いただきますようお願いいたします。
なお、多くのお客様に商品をお届けできるよう、当面の間は洗剤とのセット商品の販売を休止し、単品販売を優先してまいります。



◆再入荷お知らせについて◆
当サイトでは、再入荷お知らせをきっかけにアクセスが集中し、ご注文手続き中のエラーが発生する状況が続いていることから、お客様へのご負担を考慮し、再入荷お知らせを停止しております。
楽天市場店では、引き続き再入荷お知らせをご利用いただけます。
ただし、現在は再入荷お知らせのご登録数が販売数量を大きく上回っており、通知後すぐに完売となる場合がございます。通知をご確認いただいた時点で完売している場合もございますので、あらかじめご了承ください。
通知後すぐに完売となる状況が続いていることから、再入荷お知らせの停止も検討いたしました。
一方で、「購入できなくても販売開始の通知は受け取りたい」「次回販売を見逃したくない」といったご要望も多数いただいているため、当面の間は再入荷お知らせを継続いたします。
なお、今後の販売状況やご利用状況を踏まえ、運用方法を変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。


◆予約販売・注文販売について◆
「予約販売にしてほしい」「注文を受け付けて、入荷次第発送してほしい」といったご要望を多数いただいており、私どもでも真摯に検討しております。
一方で、現在はご購入をご希望されるお客様が数万人規模となっており、予約や注文をお受けする場合には、個人情報の管理、公平性の確保、入荷予定数量との調整に加え、お届け時期のご案内や変更対応など、多くの課題がございます。
そのため、現時点では通常販売とさせていただいておりますが、予約販売・注文販売を含め、より多くのお客様へ公平に商品をお届けできる方法について、引き続き検討を進めてまいります。


◆今後について◆
現在、より多くのお客様へ商品をお届けできるよう、生産数量の拡大を進めるとともに、物流・販売体制についても継続して見直しております。
限られた数量をできる限り公平にお届けしながら、安定して販売・発送できる体制を整え、一日でも早く通常どおりお買い求めいただける状況を目指してまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


【おそうじのコツ｜アズマ公式ブログ】
ソフトブラシの開発の経緯や特徴、使い方、掃除できる場所など
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